Доставка/Оплата/Условия

Уважаемый клиент!

Мы рады приветствовать Вас на сайте нашей компании.

Наша компания занимается производством и продажей товаров для красоты и здоровья. На нашей домашней странице представлены как произведенные нами товары, так и продукция наших партнеров. Интернет-магазин предлагает возможность подробно ознакомиться с описанием всех товаров, представленных в каталоге, оформить заказ на понравившиеся продукты и получить Ваш заказ в короткие сроки.

Если Вы заглянули в раздел "Доставка и оплата" то, скорее всего, Вас заинтересовали предлагаемые нами продукты. Используя наш интернет магазин можно приобрести любые товары, размещенные в каталоге.

Принцип размещения товаров.

Все товары размещены в тематических группах каталога, далее группа делится на подгруппы. Мы очень ценим Ваше внимание и время, поэтому старались сделать каталог товаров удобным, а процесс оформления заказа простым.

Как оформить заказ?

1. Выбрать интересующий Вас товар в каталоге и нажать клавишу - добавить в корзину. 

2. Можно выбирать и добавлять в корзину любые товары в любом количестве.

2. После выбора необходимых товаров нажать клавишу - перейти в корзину.

3. Проверить свой заказ и в случае необходимости внести изменения.

4. Выбрать удобный для Вас вариант доставки и получения заказа.

5. После выбора варианта доставки нажать клавишу -оформить заказ

5. Заполнить соответствующую доставке контактную форму. Все поля отмеченные * необходимо заполнить.

6. В случае заказа чулочно-носочных изделий, просим выбрать нужный размер и цвет.

7. В случае заказа дезинфицирующих средств можно выбрать желаемый вариант аромата.

8. Проверить свой заказ, свои данные и выбранный способ доставки, поставить галочку о том, что Вы ознакомились с правилами использования личных данных и нажать клавишу- Отправить заказ. 

После того, как Вы отправили нам заказ, на указанную Вами электронную почту автоматически будет отправлен счет и подтверждение заказа.

10. Затем у Вас появится возможность сразу на нашем сайте оплатить заказ. Для этого необходимо выбрать удобный для Вас способ оплаты, который предлагает интегрированная система оплаты SEB Banka. Можно выбрать оплату перечислением, банковской картой или альтернативным вариантом. Перечисление через интернет банк мы получим быстрее.

После успешной оплаты Вам будет отправлено автоматическое письмо с подтверждением платежа. Если платеж не произошел, система сообщит Вам об этом.

Условия доставки заказов.

1. Заказы на сумму 49 евро и более - доставляются бесплатно по всей Латвии, выбранным Вами способом из предложенных нами вариантов.

2. Если сумма заказа меньше 49 евро то:

• бесплатно получить Ваш заказ можно в нашем магазине-складе по адресу: Маскавас 244, Рига.  t. 67112985. Время работы с 10.00 до 18.00 по рабочим дням. (суббота и воскресенье-выходные). Оплата заказа может осуществляться на месте: наличными деньгами, банковской картой или предварительной оплатой полученного по е почте счета.

• доставка в посылочные автоматы Omniva -стоимость доставки 3 евро. Получить заказ можно будет в том посылочном автомате, адрес которого Вы выбрали при оформлении заказа. После того, как Ваш заказ будет находится в нужном пакомате, Вам будет отправлена SMS c кодом двери. Срок доставки в пакоматы составляет 2-3 дня с момента получения оплаты.

• Latvijas pasts- стоимость доставки составит 3 евро. Получить заказ можно будет в Вашем почтовом отделении. Сроки доставки 2-3 дня с момента получения оплаты. На указанный Вами номер мобильного телефона будет отправлена SMS с информацией о том, что Ваш заказ находится в почтовом отделении.

• доставка курьерской службой Venipak составит 5 евро. Заказ будет доставлен курьером, по указанному Вами адресу. Перед доставкой курьер свяжется с Вами по указанному телефону. Срок доставки 2-3 дня с момента получения оплаты.

Условия оплаты заказа и доставки.

Если Вы оформили заказ и оплатили его сразу на нашем сайте, Вам будет отправлено письмо, подтверждающее заказ и получение оплаты. В ближайшее время Ваш заказ будет обработан и отправлен выбранным Вами способом доставки. Если заказ был оформлен и оплачен в выходной или праздничный день, он будет обработан и отправлен в ближайший рабочий день!

Например, если оплата получена в рабочий день до 15.00 и выбранный способ доставки OMNIVA или Latvijas pasts, Ваш заказ будет отправлен еще в этот же день. Если выбран способ доставки- курьер, то в этот же день будут отправлены заказы, оплата которых получена до 14.00, если позже этого времени, то мы передадим Ваш заказ курьерской службе на следующий день, в свою очередь курьерская служба осуществляет доставку заказа обычно на следующий день после его получения от нас.

Если по каким-то причинам заказанного товара нет в наличии на складе, а оплата уже произведена, мы сразу свяжемся с Вами и обсудим варианты: замена позиции, возрат денег или ожидание нужного товара несколько дней. Все товары, размещенные в нашем интернет-магазине есть в наличии в нашем магазине-складе по адресу Maskavas 244, Rīga. 

Мы всегда с любовью относимся к Вашим заказам и очень стараемся отправлять их максимально быстро и качественно!

С уважением,

Коллектив SIA ITLA.LV

Условия дистанционного договора

1. Общие правила

В толковании настоящих Правил Продавцом является SIA ITLA.LV, адрес: Маскавас 250, Рига, LV-1063, регистрационный номер: 40103312689
в свою очередь, Покупатель – это физическое лицо, которое покупает товары и/или услуги, представленные в интернет-магазине www.itla.lv

В случае, если Покупатель, посредством Интернета, приобретает товар, предложенный в интернет-магазине itla.lv, такого рода совместное соглашение считается Дистанционным договором и подчиняется законам, действующим в Латвийской Республике, которые регулируют Дистанционный договор в том числе, закон Латвийской Республики „Закон о защите прав Потребителей”, правила Кабинета Министров Латвийской Республики „Правила о дистанционном договоре”. Дистанционный договор о покупке товара считается заключенным в момент оплаты товара.

При выполнении каких-либо действий в Интернет магазине itla.lv, Покупатель подтверждает, что прочитал Настоящие Правила и Политику конфиденциальности, понимает их и согласен соблюдать их без ограничений, а также всегда действовать добросовестно и в соответствии с законом.

Продавец оставляет за собой право изменять правила без предварительного уведомления.

2. Защита личных данных

Продавец защищает основные права и свободу физических лиц, в особенности неприкосновенность частной жизни, в отношении физического лица на обработку данных согласно Регламенту Европейского Парламента и Совета 2016/679 (27 апреля 2016 года) о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и свободного оборота этих данных.

Детализировано цели обработки личных данных Покупателя и другие вопросы, связанные с получением и обработкой личных данных описано в данных Правилах пользования и в разделе Политики конфиденциальности.

3. Цены товара

На весь Товар начисляется НДС или другие торговые налоги, если они предусмотрены. В зависимости от адреса доставки вашему заказу может быть начислена дополнительная плата за отправку, которая будет четко указана перед подтверждением платежа и включена в общую стоимость заказа.

Окончательная цена Товара, включая налоги и пошлины, а также издержки доставки или почтовые издержки, будет указана перед заключением Дистанционного договора.

Продавец оставляет за собой право изменения цен на Товар, или установить на Товар специальную цену. Товар продается Покупателю по цене, действующей на момент заказа.

Покупатель несет ответственность за указание того адреса, на котором будет находится и сможет получить посылку в рабочее время. Адрес доставки должен быть по возможности детализированным. Необходимо указать всю необходимую дополнительную информацию, например, код дверей, чтобы курьер могут осуществить заказ в обещанное время. Если адрес является неправильным или неточным, время доставки может быть продлено.

Покупатель несет ответственность за указание правильного номера моб. телефона.

4. Право на отказ. Обмен и возврат Товара

Покупатель имеет право на отказ согласно правилам КМ № 255 «Правила о дистанционном договоре».

Покупатель может воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке отступить от договора (покупки Товара в itla.lv) в течение 14 календарных дней со дня доставки Товара. Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если доставленный Товар по своему характеру не подлежит возврату, является скоропортящимся или быстро расходуемым, или Покупатель вскрыл упаковку товара, которую нельзя вернуть из-за гигиенических соображений и/или Продавец констатировал повреждения Товара, или Товар утратил «товарный вид» (сняты и/или повреждены этикетки, сорвана защитная пленка и др.) и/или обнаружены признаки использования Товара.

Носки, чулки, колготки и нижнее белье относится к гигиеническим товарам личного пользования. Согласно Правилам кабинета министров Nr. 255 от 2014 года 20 мая "Noteikumi par distances līgumu" пункту 22.5 к данным товарам не применяется возможность возврата.

Товар вместе с заполненным бланком отказа имеется возможность вернуть одним из имеющихся способов:

1. Лично в магазине ITLA.LV, по адресу Maskavas 244, Rīga
2. Отправить по почте или курьерской службой на адрес: ITLA.LV SIA Maskavas 244, Rīga, LV-1063
3. В случае использования права на отказ расходы на доставку Товара Продавцу оплачивает Покупатель.

Возврат средств за оплаченный Товар, в случаях, когда Покупатель воспользовался Правом на отказ, осуществляется на банковский счет, указанный Покупателем, в течение 14 дней.

В случае, если Покупатель получил поврежденный продукт, желательно незамедлительно сообщить об этом Продавцу, написав на электронную почту itla@itla.lv или позвонить по номеру +37167112985.

5. Порядок рассмотрения споров

В случае возникновения споров, которые каким-либо образом относятся или же возникают при исполнении, разъяснении или расторжении данного Дистанционного договора, Покупатель и Продавец решают их путем переговоров.

Если спор невозможно решить путем переговоров, то Покупатель, как потребитель, имеет право обратиться в компетентные государственные учреждения для защиты ваших прав.

6. Непредвиденные обстоятельства

Продавец не несет ответственность за задержки исполнения или невыполнения обязательств, или неисполнения обязательств другого рода, которые возникают при обстоятельствах и препятствиях, за пределами возможного контроля Продавца, которые  входят, но не ограничиваются этим – забастовки, решения правительства, военные действия, чрезвычайные положения национального масштаба, угрозы терроризма или теракты, экологические или климатические аномалии, невыполнение обязательств третьих сторон, перебои интернет-соединения.